法国BNP银行因技术故障,致多名用户被转走双倍的钱

上周六早上,法国巴黎银行(BNP Paribas)的一名用户在检查自己的账户时,发现竟然“赤字”了,以为自己被盗了,而实际上,却是银行的技术故障导致其中两次转账被执行了两次,总计本应转走1500欧元,结果却转了3000欧元。

      据了解,还有几名顾客也有同样的遭遇。受害者安东尼称自己在发现问题后曾尝试拨打银行的客服电话,但等待时间太长,至少要20-25分钟,在尝试了三次后,才接通,对方解释称银行系统在上周五出现了故障,可能会在周一或周二恢复。但银行并未在其网站或社交网络上公布此事。

       周五晚上,还有好几名用户在推特上提出了该问题。亚历桑德拉也是其中一名受害者,她在2月28日通过转账支付了750欧元的房租,但周六早上她却发现账户上又多了一个同样的转账记录,是在3月3日被操作的,但她在周四就曾检查过账户,当时并未出现这一记录,起初她以为是自己误操作导致的。 

       据银行的官方消息透露,这是因技术故障引起的,已安排技术小组在最短的时间内排除故障,但并未明确具体恢复日期。银行称被多转的款会被如数退回给受害者,包括可能产生的利息损失。 

      去年3月份,法国巴黎银行就曾发生过一起计算机故障,导致数万名用户的银行卡无法正常使用,整个故障持续了36小时。另外,去年1月份也曾发生过类似故障。

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