西班牙餐厅为12欧元“挂包费”起诉顾客,索赔3万6欧元

一起来关注一桩由“天价挂包费”引发的跨国诉讼案。

位于西班牙度假胜地伊维萨岛(Ibiza)的日本餐厅“Wakame”,近日将一位顾客告上了法庭。起因是这位顾客在社交媒体X(原推特)上发文,称餐厅向她收取了高达12欧元、约合人民币90元的“挂包费”。这篇推文迅速引爆网络,获得了近60万次的浏览量。

餐厅方面对此予以坚决否认,并指控该顾客散布了“虚假和诽谤性的言论”,严重损害了餐厅的声誉和正常经营。

通过当地媒体《伊维萨岛日报》,Wakame餐厅公布了其代理律师事务所的声明。声明中解释,在8月5日该顾客消费当日,账单上的确因“非故意错误”出现了这笔费用,但关键的是,在顾客付款之前,这个错误已经被立即更正,顾客“最终并未承担任何经济损失”。

然而,令餐厅感到不满的是,几天后,这位顾客仍然在网络上发布了指控,称其存在“欺诈行为”,并且配发的图片并非真实的最终账单。

餐厅方面表示,这场突如其来的网络风波带来了巨大的负面影响,不仅导致预订量下滑,更引发了铺天盖地的恶意评论。他们同时谴责了当地消费者协会“Facua”的介入,认为其做法加剧了这场针对餐厅的“抹黑运动”。

为此,Wakame餐厅现已提出法律诉讼,要求这名顾客立即删除诽谤帖文、在同一平台发布公开更正声明,并索赔三万六千欧元的经济损失。餐厅还表示,如果负面影响持续,索赔金额可能将进一步增加。

一场围绕12欧元的罗生门,正从网络空间转向现实法庭。

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