本周六（8月30日），法国银行业发生大规模服务中断事件。国民互助信贷银行（Crédit Mutuel）及其旗下工商信贷银行（CIC）的数千名客户遭遇支付危机，从17:20至19:30的两个多小时内，银行卡支付和取款功能全面瘫痪。
银行官方当晚发布声明，承认因”内部系统故障”导致16家分行的会员和客户无法完成交易。技术团队已紧急介入并解决问题。故障原因指向一次常规系统更新——在进行支付时，系统无法正常验证账户余额，导致交易被强制拒绝。据悉，两家银行在法共拥有1400万客户，但本次受影响的仅限该时段用卡人群，网银转账等服务未受影响。
用户困境实录：
Downdetector平台数据显示，事件期间累计收到超8000起故障报告（CIC约3000起，Crédit Mutuel超5000起）。社交媒体上涌现大量真实遭遇：
→ 顾客因刷卡失败被迫弃购，回家取支票簿
→ 驾驶员在加油站和高速收费站陷入窘境
→ 餐厅顾客连续五次支付失败尴尬不已
一位用户描述：”我在收费站堵住了整个车队，后车不停鸣笛，而我的卡始终无法识别…”
银行方面已向受影响客户及商户致歉。
