2017年，法国兴业银行的一位客户珍妮经历了一场堪比电影情节的噩梦。她在该行一家网点租用的保险箱，因银行大规模关闭网点而被强制开启，箱内世代相传的黄金首饰和钻石随后神秘失踪。更令人唏嘘的是，由于无法证明这些珠宝的准确价值，法院最终只判决银行赔偿约5.1万欧元，外加1500欧元精神损失费。
当时，法兴银行正实施一项全法关闭300家网点的重大计划。工作人员通知珍妮，要求她在十天内取走个人物品，以免被封存。然而，银行在第六天就提前强制开启了她的保险箱。在公证人的监督下，箱内的珠宝被清点造册并重新封存。但几天后，当珍妮询问物品下落时，银行却承认珠宝已经遗失，且无法说明原因。
为了平息纠纷，银行委托专家对失物进行价值评估。专家只能依据封存时拍摄的照片进行鉴定，但这些照片与原始书面清单存在出入，最终核定损失为51080欧元。珍妮认为估值过低，将银行告上法庭。然而，双方都无法提供保险箱租赁合同，珍妮也无法证明箱内物品的具体情况。她曾主张100万欧元（对应大号保险箱最高担保额度）或至少30.5万欧元（小号保险箱赔偿上限）的赔偿，但法院最终采纳了专家的评估值，仅判决银行赔偿51080欧元，并额外支付1500欧元精神损失费。
