7月6日（本周一），马德里区域交通运输联盟（CRTM）启动一项特殊服务，面向马德里大区所有受警戒状态影响的用户，为申请者提供赔偿，以弥补在警戒期受到的部分损失。
具体来说，对于在3月30日之前购买了月票或年票的用户，如果在警戒期期间使用受到限制，均可以要求赔偿。该索赔可以在7月6日至10月20日之间提出索赔要求，在马德里交通官网或拨打电话012即可进行申请。
据报道，截至本周一18:00，马德里区域交通运输联盟（CRTM）已处理了约10,000项相关申请。
对于购买月票的用户，可以获赔未使用交通卡天数相等的费用。而购买了年票的用户，则可将该卡的有效期延至2021年3月。
由于受警戒限制导致交通卡所购月票作废的情况不在少数，所以交通局表示，受理申请到赔偿到位需要一定的时间。如果受理系统出现正忙的情况，还需要用户耐心等候，或稍后再试。
