法国全国消费者/使用者协会（CLCV）日前发出呼吁，2021年银行收费差距愈发扩大，客户应当比较不同银行的收费标准，以便更好地保护自己的利益。
据法新社报道，CLCV协会针对法国本土和海外省共127家银行从今年2月1日开始实行的收费标准进行评估，以相同的客户身份比较不同银行的同一组金融服务后发现，收费标准可能相差一倍还多。
该协会根据使用的金融服务数量，将客户身份分为小、中、大三类。结果发现，小型客户每年平均费用为66.43欧元，中型客户为145.39欧元，大型客户为209.94欧元。
该协会建议客户先列出自己的服务需求，然后比较不同银行的费用情况，因为收费差异可能很大。
客户往往可以在“单点”和“打包”两种服务模式之间选择，前者指按照每一项所使用的服务进行收费，后者指将多项服务聚合在一起，提供一项单一价格。
但研究指出，对于小型客户来说，只有10家银行提供了“打包”服务，而对于中性和大型客户来说，也只有半数银行提供的服务在经济上是合算的。CLCV协会主席马诺（Jean-Yves Mano）警告说，通常而言，客户并没有被充分告知他们拥有的全部选项，而且往往只被告知了“打包”服务。
此外，相关研究还显示，某些客户2021年向银行支付的费用再度上涨。预计小型客户受影响最大，平均增加1.06%，而对于其他类型客户来说，则基本保持稳定（(-0.2%）。
费用上涨主要是因为即时借记卡、账户维护费和ATM取款手续费的增加，此外还涉及到一些不太常见的“昂贵”交易，例如“住房储蓄计划”（PEL）转账费用（最高达到155欧元），或继承事务手续费用（可能高达数百欧元）。
与此同时，《6000万消费者》2021年1月号杂志也批评某些银行最近数年间在继承事务费用上涨价太多，而且条件不透明，并呼吁政府部分对此进行监管。
而法国银行联合会方面则表示，继承事务手续费不仅包括对死者资产的处理，还包括必要的干预措施，这取决于遗产的复杂程度，并不仅仅是简单的账户关闭。它还强调，由于近年来监管日趋严格，因此迫使银行必须进行“大量的调查工作”。
